常見問題

Ｑ：如何觀看完整版JVID寫真及視頻?

• 線上購買JVID寫真或視頻後，即可享有無限次數瀏覽。

Ｑ：如何購買JVID寫真及視頻商品?

• 點選商品頁面之購買按鈕，輸入出生日期及信用卡資料即可購買，付款後立即享有該商品無限次數瀏覽。

Ｑ：已購買商品，但為何還是無法觀看?

• 登入JVID後，點選右上角個人頭像 → 購買歷史紀錄，確認是否成功付款，如顯示已成功付款卻仍無法觀看，請洽JVID客服。

Ｑ：頁面付款失敗怎麼辦，我會被扣款嗎？

• 請先聯繫您使用的信用卡發卡銀行，確認是否付款成功。
  關閉所有頁面且清除暫存後，重新登入再進行付費動作。
  如確認以上動作已執行且還是顯示付費失敗，請洽JVID客服，我們會盡力為您排除問題！

Ｑ：如何查看已購買的商品?

• 登入JVID後，至右上角個人頭像 → 我的購買清單查看。

Ｑ：如何收藏喜歡的商品?

• 於商品頁面點選愛心，即可收藏該商品，並可於右上角個人圖示 → 我的收藏查看所有喜歡的商品。

Ｑ：如何修改個人頁面頭像與封面？

• 登入JVID後，點選右上角個人頭像 → 編輯個人檔案，即可上傳封面及頭像。

Ｑ：除了購買喜歡的JVGirl寫真及視頻，還有哪些方式可以支持她？

• 您可於喜歡的JVgirl個人頁面，點選送禮獲得她的好感度，或是主動私訊她來場浪漫邂逅。

Ｑ：如何查看JVGirl給我的訊息？

• 您可於網頁右上角訊息圖示查看。

Ｑ：如何變更密碼?

• 登入JVID後，點選右上角個人頭像→設置→變更密碼。

Ｑ：為什麼無法登入？

1. 請確認您輸入註冊JVID的帳號、密碼是否正確。
2. 如確認以上動作已執行且還是無法正常登入，請聯絡JVID客服，我們會盡力為您排除問題！

Ｑ：為什麼無法註冊？

1. 請確認您輸入註冊JVID的帳號是否重複。
2. 如確認以上動作已執行且還是無法正常註冊，請聯絡JVID客服，我們會盡力為您排除問題！

Ｑ：我忘了之前申請的帳號，怎麼辦？

• 請先嘗試自己慣用的帳號密碼組合，若嘗試後還是無法順利登入，請將您的註冊狀況提供給JVID客服，我們會盡力排除讓您有良好的體驗。

Ｑ：我忘了之前申請的密碼，怎麼辦？

• 請先嘗試自己慣用的帳號密碼組合，若嘗試後還是無法順利登入，請點選登入頁面的忘記密碼連結，輸入帳號信箱後即可收到重設密碼信。